di poter ottenere la prenotazione di visite ed esami agevolmente (possibilmente telefonica o con orari di sportello adeguati)

ad essere inserito nelle liste di attesa secondo criteri oggettivi e dichiarati. 

di richiedere la prestazione presso un’unica sede, quella che sceglie, ma solo quella, per evitare lievitazione dei tempi d’attesa e sprechi di risorse