ad essere informato sulle possibilità di offerta dell’Azienda: prestazioni, tempi d’attesa, tempi di referto e tariffe, affinché possa scegliere consapevolmente

a ricevere informazioni chiare, corrette e complete relative a come e dove ottenere le prestazioni di cui necessita

a ricevere promemoria scritto (fogli informativi) per prestazioni che richiedono una preparazione. 

di chiedere ulteriori informazioni e precisazioni se qualche cosa non è comprensibile